Od potwierdzeń zamówień po biuletyny, poczta e-mail jest niezbędna, aby zarządzanie i rozwój firmy. I to dlatego, że wśród wielu kanałów komunikacji, które możesz rozważyć, aby ulepszyć swoją strategię marketingową, e-mail marketing nadal jest jednym z najbardziej dochodowych.
Który internauta nie sprawdza swojej poczty przynajmniej raz dziennie? Pozwala to również docierać do bardzo różnych odbiorców, więc dlaczego nie wykorzystać tego do konwersji i utrzymania klientów? To, że klient nie skonsumuje ponownie produktu, bo zapomniał, że istnieje, jest czymś, z czym e-mail marketingu możesz pomóc.
Czym jest e-mail marketing?
Marketing e-mailowy to narzędzie komunikacji które można wykorzystać na wszystkich etapach naszej relacji z klientem. Pomoże nam przyciągnąć klientów, zbudować zaufanie do produktu lub usługi, zbudować relację lojalności z tymi, którzy już kupili nasze produkty… ale także zautomatyzować czynności czysto administracyjne.
Wszystko to jest możliwe dzięki wielu narzędzia specjalistyczne które obecnie istnieją na rynku. Platformy umożliwiające zarządzanie subskrypcjami, zarządzanie kontaktami, projektowanie e-maili i automatyzację wysyłek.
zalety
Wykorzystanie poczty e-mail jako strategii marketingowej pozwala na zaangażowanie dużej liczby odbiorców i utrzymywanie z nimi kontaktu, nawet tych mniej komfortowych w korzystaniu z internetu. A to tylko niektóre z jego zalet!
- E-maile można wdrożyć na dużą skalę do dużej liczby odbiorców.
- pozwala dotrzeć do szerokie grono odbiorców, w tym tych, którzy niekoniecznie czują się komfortowo w korzystaniu z Internetu.
- Es jeden z najbardziej dochodowych kanałów w ramach marketingu internetowego. Czy wiesz, że jest znacznie skuteczniejszy niż sieci społecznościowe?
- Pozwalają wysoki stopień dostosowania. Wiadomości e-mail trafiają bezpośrednio do skrzynki odbiorczej użytkowników, co sprzyja nawiązywaniu z nimi relacji. Ponadto, choć jego zastosowanie jest masowe, istnieją narzędzia, które pozwalają nam go spersonalizować.
- Ułatw informowanie o produktach i ofertach klientom, zachęcając ich do pamiętania o tym, gdy potrzebują produktu o naszych cechach.
- Możliwość ich zautomatyzowania może zaoszczędzić czas i pieniądze. Mogą być wysyłane automatycznie w odpowiedzi na konkretną czynność: abonament, zakup,...
Rodzaje e-maili
Marketing e-mailowy obejmuje wysyłanie różnego rodzaju wiadomości e-mail; niektóre zautomatyzowane w odpowiedzi na transakcję, a inne w celu poinformowania o firmie, nowej premierze lub ofercie:
- Newsletter: Od czasu do czasu informują o firmie, produktach lub usługach oferowanych odbiorcy. Pomagają utrzymać z nimi kontakt i zachęcają do pamiętania o nas, gdy potrzebują podobnej usługi lub produktu.
- Kampanie marketingowe: Od oferty startowej do kampanii sprzedażowej. Wysyłane są w określonych godzinach i mogą wymagać kilku e-maili: ogłoszenia i przypomnienia.
- Zautomatyzowane lub administracyjne. Wysyłane są one w odpowiedzi na konkretną transakcję z klientem: powitanie po subskrypcji, potwierdzenie sprzedaży, obserwacja sprzedaży... Ważne, aby były spersonalizowane pod klienta i samą transakcję.
Jest to ważne nie przytłaczaj odbiorcy. Częste wysyłanie bezwartościowych e-maili do osób, które ich nie poprosiły, działa przeciwko kampanii marketingowej. Aby tego uniknąć, opracuj dobrą strategię, aktualizuj swoją bazę danych i upewnij się, że wszystkie kontakty wyraziły wcześniej zgodę na otrzymywanie e-maili.
A strategia e-mail marketingu dobrze sformułowany, może wiele zdziałać dla Twojej firmy. Ale równie ważne, jak sformułowanie i wykonanie, jest mierzenie wyników. Obecnie wyspecjalizowane narzędzia, oprócz tego, że pomagają w zarządzaniu, projektowaniu i programowaniu wiadomości e-mail, pomagają również mierzyć interakcje i wyniki, co jest nie tylko bardzo przydatne, ale niezbędne do wyciągania wniosków i korygowania błędów.
Interesuje Cię e-mail marketing? Chcesz poznać klucze do pisania e-maila do kampanii marketingowej?