Từ xác nhận đơn hàng đến bản tin, email rất cần thiết cho quản lý và phát triển của một doanh nghiệp. Và trong số vô số kênh liên lạc mà bạn có thể xem xét để cải thiện chiến lược tiếp thị của mình, tiếp thị qua email tiếp tục là một trong những kênh mang lại nhiều lợi nhuận nhất.
Người dùng internet nào không kiểm tra email của họ ít nhất một lần một ngày? Điều này cũng cho phép bạn tiếp cận những đối tượng rất khác nhau, vậy tại sao không tận dụng lợi thế của nó để chuyển đổi và giữ chân khách hàng? Việc khách hàng không tiêu dùng sản phẩm nữa vì anh ta đã quên rằng nó tồn tại là điều mà email marketing bạn có thể giúp.
Tiếp thị qua email là gì?
Tiếp thị qua email là một công cụ giao tiếp có thể được sử dụng trong tất cả các giai đoạn trong mối quan hệ của chúng tôi với khách hàng. Nó có thể giúp chúng tôi thu hút khách hàng, tạo niềm tin vào sản phẩm hoặc dịch vụ, phát triển mối quan hệ trung thành với những người đã mua sản phẩm của chúng tôi... mà còn tự động hóa các nhiệm vụ quản trị thuần túy.
Tất cả điều này có thể thực hiện được nhờ vào nhiều công cụ chuyên dụng hiện đang tồn tại trên thị trường. Nền tảng cho phép bạn quản lý đăng ký, quản lý danh bạ, thiết kế email và tự động hóa việc vận chuyển.
Những thuận lợi
Sử dụng email làm chiến lược tiếp thị cho phép chúng tôi thu hút một lượng lớn người nhận và duy trì liên lạc với họ, ngay cả những người cảm thấy không thoải mái khi sử dụng Internet. Và đó chỉ là một số lợi thế của nó!
- E-mail có thể được thực hiện trên quy mô lớn tới số lượng lớn người nhận.
- Nó cho phép bạn tiếp cận một nhiều đối tượng, kể cả những người không nhất thiết cảm thấy thoải mái khi sử dụng Internet.
- Es một trong những kênh có lợi nhất trong tiếp thị trực tuyến. Bạn có biết rằng nó hiệu quả hơn nhiều so với mạng xã hội?
- Họ cho phép một mức độ tùy biến cao. Các email đến trực tiếp hộp thư đến của người dùng, điều này thúc đẩy một dạng mối quan hệ với họ. Hơn nữa, mặc dù công dụng của nó rất lớn nhưng vẫn có những công cụ cho phép chúng ta cá nhân hóa nó.
- Hỗ trợ thông tin về sản phẩm và ưu đãi cho khách hàng, đảm bảo rằng khi họ cần một sản phẩm mang đặc tính của chúng tôi, họ sẽ ghi nhớ điều đó.
- Khả năng tự động hóa chúng có thể tiết kiệm thời gian và tiền bạc cho bạn. Chúng có thể được gửi tự động để đáp lại một hoạt động cụ thể: đăng ký, mua hàng,…
Các loại email
Tiếp thị qua email bao gồm việc gửi các loại email khác nhau; một số được tự động hóa để phản hồi một giao dịch và một số khác nhằm mục đích thông báo về công ty, một đợt ra mắt hoặc ưu đãi mới:
- Tin: Thỉnh thoảng họ thông báo về tin tức của công ty, sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp cho người nhận. Chúng giúp duy trì liên lạc với họ và giúp họ nhớ đến chúng tôi khi họ cần một dịch vụ hoặc sản phẩm tương tự.
- Cắm trại tiếp thị: Từ lời đề nghị giới thiệu đến chiến dịch bán hàng. Chúng được gửi vào những thời điểm cụ thể và có thể yêu cầu một số email: thông báo và nhắc nhở.
- Tự động hoặc quản trị. Chúng được gửi để đáp lại một giao dịch cụ thể với khách hàng: chào mừng sau khi đăng ký, xác nhận bán hàng, theo dõi doanh số bán hàng... Điều quan trọng là chúng phải được cá nhân hóa dựa trên khách hàng và chính giao dịch đó.
Điều quan trọng là Đừng áp đảo người nhận. Việc thường xuyên gửi những email vô giá trị cho những người không được yêu cầu sẽ đi ngược lại một chiến dịch tiếp thị. Để tránh điều này, hãy xây dựng một chiến lược tốt, cập nhật cơ sở dữ liệu của bạn và đảm bảo rằng tất cả các địa chỉ liên hệ trước đó đã đồng ý nhận email.
một chiến lược tiếp thị qua email Được xây dựng tốt, nó có thể giúp ích rất nhiều cho doanh nghiệp của bạn. Nhưng cũng quan trọng như việc xây dựng và thực hiện nó là việc đo lường kết quả. Hiện nay, các công cụ chuyên dụng ngoài việc giúp bạn quản lý, thiết kế và lập trình email còn giúp bạn đo lường các tương tác và kết quả, một điều không chỉ rất hữu ích mà còn rất cần thiết để đưa ra kết luận và sửa lỗi.
Bạn có quan tâm đến tiếp thị qua email? Bạn có muốn biết các bí quyết để viết email cho một chiến dịch tiếp thị không?