Nagtalo ang mga eksperto na sa pagitan ng kalahati at hanggang sa 80% ng lahat ng interpersonal na komunikasyon ay hindi verbal. Walang tanong, ang komunikasyon na di-berbal ay nakakaapekto at maaaring gumawa o masira ang isang mensahe. Ang ganitong uri ng komunikasyon ay higit pa sa simpleng kakulangan ng pasalitang salita.
Ang mga ito ay kilos ng kamay, pakikipag-ugnay sa mata, pustura, paggalaw ng katawan, at ang paraan ng pagkiling o pagyango ng ulo. Ito ay kung paano natin ipinakikita ang ating sarili at kung paano tayo tatanggapin ng publiko. Ang komunikasyon na hindi pang-berbal ay may mahalagang papel sa paghahatid ng mga hindi sinasadya at hindi nilalayon na mensahe, kaya mahalagang seryosohin ito at gawin ito nang maayos.
Ngunit paano mo napapansin ang mga di-berbal na pahiwatig na mayroon ka? Paano mo maaayos ang mga ito para sa pinakamainam na epekto? Upang magsimula sa, kailangan mong maunawaan ang mga di-berbal na signal na iyong ipinapadala. Tumingin sa isang salamin, mag-videohan, o mapagmasdan ka ng isang kaibigan o kasamahan sa isang mapanuya na pag-uusap at magbigay ng puna. Maaari kang mabigla sa iyong nakikita at natutunan.
Ang iyong di-berbal na komunikasyon
Sa iyong di-berbal na komunikasyon, ang iyong mga kilos na nagsasalita nang walang salita, samakatuwid, dapat mong isaalang-alang ang sumusunod:
- Isaalang-alang ang pustura. Dapat kang maging komportable nang patayo, nakahilig sa taong kausap mo upang maghatid ng isang bukas at madaling ma-access na mensahe. Sa kabaligtaran, ang pag-slouch o paglalakad palayo sa isang tao ay maaaring magpakita sa iyo na galit o hindi malapitan.
- Ingatan ang iyong mga braso. Ang mga bisig ay dapat na komportable sa iyong tabi o sa iyong kandungan kung nakaupo ka. Kung ikaw ay nasa isang plataporma o mesa, ang iyong mga bisig ay maaaring magpahinga sa bagay. Huwag tawirin ang iyong mga braso, ituro ang mga daliri, o gumamit ng hindi galaw na kilos ng braso. Maraming tao ang natural na gumagawa ng mga kilos gamit ang kanilang mga bisig kapag nagsasalita sila. Maging maingat sa iyo at magtrabaho upang kalmahin ang mga paggalaw. Ang paglalagay ng iyong mga kamay sa iyong balakang o sa likuran ay maaaring magpadala ng isang mensahe na ikaw ay nababagot, nagalit, o hindi kanais-nais.
- Firm eye contact. Ang mga taong hindi tumingin sa mata ng iba o nagbago ng kanilang mga mata ay tila hindi mapagkakatiwalaan. Maaari mo pa ring suriin ang mga tala, ngunit tiyakin na ang iyong mga mata ay nakikipag-ugnay sa taong kausap mo para sa halos lahat ng pag-uusap. Ang ilang mga tao ay mabilis na kumurap kapag kinakabahan, o kumurap ng kaunti kapag nakatuon. Ang parehong mga labis na labis ay hindi likas at makagagambala sa mensahe na sinusubukan mong ipadala.
- Magkaroon ng kamalayan sa mga ekspresyon ng mukha. Ang ekspresyon ng mga tao ay nagbabago ayon sa sandali o sa pakiramdam na mayroon. Ang bawat isa sa iyong mga expression ay magdadala ng isang mensahe at maaaring baguhin ang direksyon ng pag-uusap.
- Kalmado ang iyong pagkabalisa. Ang mga taong hindi mapakali ay madalas na nakikita bilang naiinip, walang pasensya, o nagagambala. Nakasalalay sa iyong fussy na ugali, maaari ka ring magpakita ng pagkabalisa o galit. Kasama sa mga halimbawa dito ang paghawak o paghawak sa mga daliri, paglalaro ng mga kuko, paghawak o pag-ikot ng mga panulat o iba pang maliliit na bagay, at madalas na nagbabago ng mga binti o posisyon ng pag-upo.
- Magbayad ng pansin sa isang pagdiskonekta sa pagitan ng iyong pandiwang at hindi pandiwang. Ang pinakakaraniwang halimbawa nito ay ang pagsasabi na ikaw ay masaya o "mabuti" habang nakasimangot na nadulas ang balikat. Ito ay hindi pantay-pantay at maaaring gawing hindi komportable ang ibang mga tao. Mas masahol pa rin, mahalagang tandaan na kapag ang hindi magkatugma na pag-uugali ay umiiral sa isang pag-uusap, natural na nakatuon ang mga tao sa mga hindi nasabing mensahe. Pagkatapos ay mangingibabaw ang mga kondisyon at damdamin.