От организации коллекции фильмов до принятия решения о покупке дома решение проблем составляет большую часть повседневной жизни. Задачи могут варьироваться от небольших (решение одного математического уравнения) до очень больших (планирование будущей карьеры).
В когнитивной психологии Термин «решение проблем» относится к умственному процессу, через который люди проходят, чтобы обнаружить, проанализировать и решить проблемы. Это включает в себя все этапы процесса решения проблемы, включая обнаружение проблемы, решение о ее решении, ее понимание, исследование доступных вариантов и принятие мер для достижения целей.
Прежде чем проблема будет решена, важно сначала понять точную природу самой проблемы. Если ваше понимание проблемы неверно, ваши попытки решить ее также будут ошибочными или ошибочными.
Психические процессы на работе во время решения проблем
Во время решения проблем задействован ряд мыслительных процессов. К ним относятся:
- признать
- Представление проблемы
- Учитывайте актуальную информацию
- Определите аспекты проблемы
- Опишите проблему
Для решения проблем важно пробовать, делать ошибки, менять точку зрения, думать, думать, как это делать, и искать необходимые ресурсы ... Но мы хотим сосредоточиться не только на разрешении препятствий на пути решения проблем.
Препятствия в решении проблем
Конечно, устранение неполадок - не идеальный процесс. Есть несколько различных препятствий, которые могут помешать нашей способности быстро и эффективно решить проблему. Исследователи описали несколько из этих психических препятствий, включая функциональную фиксацию, не относящаяся к делу информация и предположения.
- Функциональная фиксация: этот термин относится к тенденции рассматривать проблемы только обычным способом. Функциональная фиксация не позволяет людям в полной мере увидеть все возможные варианты поиска решения.
- Нерелевантная или вводящая в заблуждение информация: При попытке решить проблему важно различать информацию, имеющую отношение к проблеме, и нерелевантные данные, которые могут привести к ошибочным решениям. Когда проблема очень сложная, легче сосредоточиться на вводящей в заблуждение или нерелевантной информации.
- Предположения: Когда дело доходит до проблемы, люди часто делают предположения об ограничениях и препятствиях, которые мешают определенным решениям.
- Ментальный набор: Еще одно распространенное препятствие на пути к решению проблем, известное как образ мышления, - это склонность людей использовать только те решения, которые сработали в прошлом, а не искать альтернативные идеи. Ментальный набор часто может действовать как эвристический, что делает его полезным инструментом для решения проблем. Однако образ мышления также может привести к негибкости, что затрудняет поиск эффективных решений.
Отныне вы уже сможете узнать, какие препятствия мешают вам решить проблемы в вашей жизни. Теперь, когда вы знаете, что это такое, вы можете предотвратить их и, таким образом, найти решение того, что вас беспокоит, раньше, чем вы думаете. Помните, что проблемы - это нормально в жизни, и такое отношение к ним может что-то изменить и улучшить.