De confirmações de pedidos a boletins informativos, o e-mail é essencial para gestão e crescimento de um negócio. E é que entre os inúmeros canais de comunicação que pode contemplar para melhorar a sua estratégia de marketing, o email marketing continua a ser um dos mais rentáveis.
Que internauta não verifica seu e-mail pelo menos uma vez por dia? Isso permite que você também alcance públicos muito diferentes, então por que não aproveitar para converter e reter clientes? Que um cliente não volte a consumir um produto porque esqueceu que ele existe é algo com o qual o e-mail marketing você pode ajudar.
O que é email marketing?
O e-mail marketing é um ferramenta de comunicação que podem ser utilizados em todas as etapas do nosso relacionamento com o cliente. Pode ajudar-nos a atrair clientes, construir confiança num produto ou serviço, desenvolver uma relação de fidelização com quem já comprou os nossos produtos... mas também automatizar tarefas meramente administrativas.
Tudo isso é possível graças aos muitos ferramentas especializadas que existem atualmente no mercado. Plataformas que permitem gerenciar assinaturas, gerenciar contatos, criar e-mails e automatizar envios.
As vantagens
Usar o e-mail como estratégia de marketing nos permite engajar um grande número de destinatários e manter contato com eles, mesmo aqueles que se sentem menos à vontade usando a internet. E essas são apenas algumas de suas vantagens!
- Os e-mails pode ser implementado em larga escala para um grande número de destinatários.
- permite chegar a um ampla gama de públicos, incluindo aqueles que não estão necessariamente confortáveis usando a Internet.
- Es um dos canais mais rentáveis dentro do marketing on-line. Você sabia que é muito mais eficaz do que as redes sociais?
- Eles permitem um alto grau de personalização. Os e-mails chegam diretamente à caixa de entrada dos usuários, o que fomenta uma forma de relacionamento com eles. Além disso, embora seu uso seja massivo, existem ferramentas que nos permitem personalizá-lo.
- Facilite a informação sobre produtos e ofertas aos clientes, incentivando-os a ter isso em mente quando precisam de um produto com as características do nosso.
- A possibilidade de automatizá-los pode economize tempo e dinheiro. Eles podem ser enviados automaticamente em resposta a uma atividade específica: uma assinatura, uma compra,...
Tipos de e-mails
O e-mail marketing engloba o envio de diferentes tipos de e-mails; alguns automatizados em resposta a uma transação e outros com o objetivo de informar sobre a empresa, um novo lançamento ou oferta:
- newsletters: Ocasionalmente relatam notícias sobre a empresa, os produtos ou serviços oferecidos ao destinatário. Eles ajudam a manter contato com eles e os incentivam a nos lembrar quando precisam de um serviço ou produto semelhante.
- Campanhas de marketing: De uma oferta de lançamento a uma campanha de vendas. Eles são enviados em horários específicos e podem exigir vários e-mails: anúncio e lembrete.
- Automatizado ou administrativo. Eles são enviados em resposta a uma transação específica com o cliente: boas-vindas após a assinatura, confirmação de vendas, acompanhamento de vendas... É importante que sejam personalizados de acordo com o cliente e a própria transação.
É importante não sobrecarregue o destinatário. O envio frequente de e-mails inúteis para pessoas que não os solicitaram funciona contra uma campanha de marketing. Para evitar isso, formule uma boa estratégia, mantenha seu banco de dados atualizado e certifique-se de que todos os contatos concordaram previamente em receber e-mails.
Uma estratégia de e-mail marketing bem formulado pode fazer muito pelo seu negócio. Mas tão importante quanto formular e executar é medir os resultados. Atualmente, ferramentas especializadas, além de te ajudar na gestão, design e programação de emails, também te ajudam a medir interações e resultados, algo que não só é muito útil como essencial para tirar conclusões e corrigir erros.
Você está interessado em e-mail marketing? Gostaria de saber as chaves para escrever um e-mail para uma campanha de marketing?