O comércio eletrônico cresceu exponencialmente nos últimos anos. Há muitos de nós que adquiriram o hábito de compras online determinados produtos aproveitando assim as vantagens que nos proporciona. No entanto, é importante levar em consideração algumas questões para evitar possíveis inconvenientes.
A desconfiança que as compras online causavam há uma década desapareceu em grande parte. O ritmo de vida atual e circunstâncias tão singulares como as dos últimos anos fizeram com que nossos hábitos de consumo mudassem. Mas nunca é demais tomar precauções e conhecer as chaves para compre online com segurança.
Compre em estabelecimentos confiáveis
La oferta de estabelecimentos online se multiplicou nos últimos anos, tanto que pode ser esmagadora. As ofertas Eles também tendem a nos apressar na hora de fazer uma compra, o que pode nos causar mais de um transtorno.
Comprar em estabelecimentos confiáveis é fundamental para evitar possíveis problemas. Instintivamente recorremos a comprar em estabelecimentos que já conhecemos, seja porque visitamos sua loja física, ou porque ouvimos falar deles de nossos amigos. Mas o que acontece quando não temos referência? Nesse momento é importante observar o seguinte:
- que o comércio online tem protocolo HTTPS. Por quê? Porque esse 'S' final diz-nos que a página do estabelecimento é segura e aplica meios de encriptação dos dados de navegação.
- Que o Política de Privacidade estar à vista. Desde 2018, com a aprovação da Lei de Proteção de Dados Pessoais e garantia dos direitos digitais, os clientes das lojas online estão especialmente protegidos contra o uso indevido da informação que disponibilizam. A Política de Privacidade identifica o responsável pela loja online, a sua localização e esclarece para que servem os seus dados e com quem são compartilhados. Você poderá encontrá-lo, geralmente na parte inferior da página.
- Que o política de biscoitos é claramente especificado ao entrar na página pela primeira vez.
- Que tenham um selo de confiança como Trusted Shops (europeu), Confianza Online ou Norton Secured.
Confira as condições de venda
A menos que se trate de um estabelecimento regular com cujas condições estamos familiarizados, antes de fazer qualquer operação é aconselhável informar-nos sobre as mesmas. É a melhor forma de evitar surpresas, principalmente quando se trata de condições de devolução e custos de envio e prazos se refere.
O consumidor, protegido por lei, tem um prazo de 14 dias para cancelar a compra sem a necessidade de justificar a decisão. No entanto, é importante saber como exercer esse direito. Quase todas as lojas online apresentam as "Condições de compra" na parte inferior do site. Leia-os, não é uma perda de tempo e você só terá que fazê-lo na primeira vez.
Leia os comentários de outros usuários
Quando não conhecemos um estabelecimento, as opiniões de outros usuários nos ajudam a ter uma ideia bastante precisa sobre seu operação e o serviço que oferecem. Lê-los pode gerar confiança ou nos fazer duvidar, nesse caso pode ser melhor buscar outra alternativa.
Os comentários de outros usuários podem ser muito úteis também para decidir sobre um produto ou outro. Eles são um grande aliado, então não pare de lê-los. Pelo menos alguns deles, já que o número geralmente impossibilita a revisão de todos eles.
Pague com métodos seguros
Os cibercriminosos usam meios cada vez mais sofisticados, por isso é importante nos protegermos deles. Como? Usando métodos e plataformas de pagamento seguras. Efetue pagamentos com cartão de tal forma que você tenha que autorizar pagamentos online do aplicativo ou use métodos como o PayPal. E se você não se sentir totalmente seguro, adquira um cartão exclusivo para esse tipo de compra.
Você costuma comprar online? Você faz isso sempre em estabelecimentos conhecidos ou se deixa guiar por ofertas e descontos? Como têm sido suas experiências até agora? Em Bezzia Verificámos que os nossos têm sido, tomando algumas medidas, geralmente satisfatórios.