तज्ञांचा असा मत आहे की सर्व परस्पर संवादापैकी अर्ध्या ते 80% पर्यंत शाब्दिक नाही. कोणताही प्रश्न नाही, गैर-मौखिक संप्रेषण प्रभावी आहे आणि संदेश बनवू किंवा तोडू शकतो. या प्रकारचा संप्रेषण बोलल्या गेलेल्या शब्दाच्या साध्या अभावापेक्षा खूपच जास्त आहे.
ते हाताचे हावभाव, डोळ्यांचा संपर्क, मुद्रा, शरीराची हालचाल आणि ज्या प्रकारे आपण डोके टेकतो किंवा डोकावतो. हे आपण कसे सादर करतो आणि सार्वजनिक आपले स्वागत कसे करते. गैर-मौखिक संप्रेषण हेतुपुरस्सर आणि अनावश्यक संदेश प्रसारित करण्यात महत्त्वपूर्ण भूमिका बजावते, म्हणून त्यास गांभीर्याने घेणे आणि ते चांगल्या पद्धतीने करणे महत्वाचे आहे.
परंतु आपल्याकडे असलेले मौखिक संकेत आपल्यास कसे लक्षात येतील? इष्टतम प्रभावासाठी आपण त्यांना कसे समायोजित करता? सुरूवातीस, आपण पाठवत असलेले तोंडी सिग्नल आपल्याला समजले पाहिजेत. आरशात पहा, व्हिडीओ टेप घ्या किंवा एखादा मित्र किंवा सहकारी आपल्याकडे एखादा उपहासात्मक संभाषणात पहा आणि अभिप्राय द्या. आपण जे काही पाहता आणि शिकता त्याद्वारे आपण चकित होऊ शकता.
आपला शाब्दिक संप्रेषण
आपल्या गैर-मौखिक संप्रेषणात, हे आपले हातवारे जे शब्दांशिवाय बोलतात, म्हणूनच आपण खालील गोष्टी विचारात घेतल्या पाहिजेत:
- खात्यात पवित्रा घ्या. आपण आरामात सरळ असायला हवे, ज्याच्याशी आपण मुक्त आणि प्रवेशयोग्य संदेश देण्यासाठी बोलत आहात त्या व्यक्तीकडे झुकत जा. याउलट, कोणाकडून दूर जाणे किंवा दूर जाणे आपणास रागवू किंवा अशक्य होऊ शकते.
- आपल्या हातांची काळजी घ्या. हात बसून असाल तर आरामात आपल्या बाजूने किंवा मांडीवर असले पाहिजे. आपण व्यासपीठावर किंवा टेबलवर असल्यास, आपले हात ऑब्जेक्टवर विश्रांती घेऊ शकतात. आपले हात ओलांडू नका, बोटांनी दर्शवू नका किंवा अनियमित हात जेश्चर वापरू नका. बरेच लोक बोलताना स्वाभाविकच हातांनी हावभाव करतात. आपल्याबद्दल सावधगिरी बाळगा आणि हालचाली शांत करण्यासाठी कार्य करा. आपल्या कुल्ह्यांवर किंवा पाठीमागे हात ठेवल्याने आपण कंटाळलेला, रागावलेला किंवा अप्रिय असा संदेश पाठवू शकता.
- दृढ डोळा संपर्क. जे लोक इतरांना डोळ्याकडे पहात नाहीत किंवा डोळे बदलत नाहीत त्यांना विश्वासू वाटत नाही. आपण अद्याप नोट्सचे पुनरावलोकन करू शकता परंतु आपण संभाषण करत असलेल्या व्यक्तीशी आपले डोळे संपर्क साधत असल्याचे सुनिश्चित करा. काही लोक चिंताग्रस्त असताना वेगाने चमकतात किंवा एकाग्रता करताना फार कमी झगमगतात. दोन्ही टोकाच्या गोष्टी नैसर्गिक नसतात आणि आपण पाठविण्याचा प्रयत्न करीत असलेल्या संदेशापासून ते विचलित होईल.
- चेहर्‍यावरील भावांबद्दल जागरूक रहा. लोकांची अभिव्यक्ती एखाद्याच्या क्षणाप्रमाणे किंवा एखाद्याच्या भावनानुसार बदलते. आपले प्रत्येक अभिव्यक्ति संदेश देईल आणि संभाषणाची दिशा बदलू शकेल.
- तुमची अस्वस्थता शांत करा. अस्वस्थ लोकांना बर्‍याचदा कंटाळा, अधीर किंवा विचलित केल्यासारखे पाहिले जाते. आपल्या उधळपट्टीच्या सवयीनुसार आपण चिंताग्रस्त किंवा रागावलेले देखील दिसू शकता. इथल्या उदाहरणांमध्ये बोटांनी धरून ठेवणे किंवा स्पर्श करणे, नखांसह खेळणे, पेन किंवा इतर लहान वस्तूंना स्पर्श करणे किंवा फिरविणे आणि पाय बदलणे किंवा बसण्याची स्थिती यासारख्या गोष्टींचा समावेश आहे.
- आपल्या तोंडी आणि गैर-मौखिक दरम्यान डिस्कनेक्टकडे लक्ष द्या. याचे सर्वात सामान्य उदाहरण असे आहे की आपल्या खांद्यावर घसरण होत असताना आपण आनंदी किंवा "ठीक" आहात. हे विसंगत आहे आणि इतर लोकांना अस्वस्थ करू शकते. सर्वात वाईट गोष्ट म्हणजे हे लक्षात घेणे महत्वाचे आहे की जेव्हा संभाषणात विसंगत वर्तन होते तेव्हा लोक नैसर्गिकरित्या न बोललेल्या संदेशांवर लक्ष केंद्रित करतात. मग मनःस्थिती आणि भावनांचा विजय होईल.