De l'organisation d'une collection de films à la décision d'acheter une maison, la résolution de problèmes constitue une grande partie de la vie quotidienne. Les problèmes peuvent aller de petits (résolution d'une seule équation mathématique) à très grands (planification de votre future carrière).
En psychologie cognitive, Le terme résolution de problèmes fait référence au processus mental que les gens traversent pour découvrir, analyser et résoudre des problèmes. Cela implique toutes les étapes du processus du problème, y compris la découverte du problème, la décision de résoudre le problème, de le comprendre, de rechercher les options disponibles et de prendre des mesures pour atteindre les objectifs.
Avant de pouvoir résoudre le problème, il est important de comprendre d'abord la nature exacte du problème lui-même. Si votre compréhension du problème est erronée, vos tentatives pour le résoudre seront également erronées ou erronées.
Processus mentaux au travail lors de la résolution de problèmes
Il existe un certain nombre de processus mentaux à l'œuvre lors de la résolution de problèmes. Ceux-ci inclus:
- reconnaître
- Représentation du problème
- Tenez compte des informations pertinentes
- Identifier les aspects du problème
- Décris le problème
Pour résoudre les problèmes, il est important d'essayer, de faire des erreurs, de changer de perspective, de réfléchir, de réfléchir à la façon de le faire et de rechercher les ressources nécessaires ... Mais nous voulons nous concentrer davantage que la résolution sur les obstacles qui existent dans la résolution de problèmes.
Obstacles à la résolution de problèmes
Bien entendu, le dépannage n'est pas un processus parfait. Il existe plusieurs obstacles différents qui peuvent interférer avec notre capacité à résoudre un problème rapidement et efficacement. Les chercheurs ont décrit plusieurs de ces obstacles mentaux, y compris la fixation fonctionnelle, informations et hypothèses non pertinentes.
- Fixation fonctionnelle: ce terme fait référence à la tendance à ne voir les problèmes que de la manière habituelle. La fixation fonctionnelle empêche les gens de voir pleinement toutes les différentes options qui pourraient être disponibles pour trouver une solution.
- Informations non pertinentes ou trompeuses: Lorsque vous essayez de résoudre un problème, il est important de faire la distinction entre les informations pertinentes pour le problème et les données non pertinentes qui peuvent conduire à des solutions erronées. Lorsqu'un problème est très complexe, il est plus facile de se concentrer sur des informations trompeuses ou non pertinentes.
- Hypothèses: Lorsqu'il s'agit d'un problème, les gens émettent souvent des hypothèses sur les contraintes et les obstacles qui empêchent certaines solutions.
- Ensemble mental: Un autre obstacle commun à la résolution de problèmes est connu sous le nom d'état d'esprit, qui est la tendance des gens à n'utiliser que des solutions qui ont fonctionné dans le passé plutôt que de rechercher des idées alternatives. Un ensemble mental peut souvent fonctionner comme une heuristique, ce qui en fait un outil de résolution de problèmes utile. Cependant, les mentalités peuvent également conduire à la rigidité, ce qui rend plus difficile la recherche de solutions efficaces.
Désormais, vous pourrez déjà savoir quels sont les obstacles qui vous empêchent de résoudre les problèmes de votre vie. Maintenant que vous savez ce que c'est, vous pouvez les prévenir et ainsi, être en mesure de trouver la solution à ce qui vous inquiète plus tôt que vous ne l'imaginez. N'oubliez pas que les problèmes sont normaux dans la vie et que cette attitude à leur égard peut changer les choses et les améliorer.