La plataforma de origen alemán incorpora en nuestro país una nueva categoría dedicada al cuidado personal. Con este movimiento, España pasa a ser el 14º mercado en recibir la propuesta de Belleza de Zalando, integrándola en su ecosistema de moda y deporte para facilitar compras más completas.
El lanzamiento llega tras más de una década de presencia en el país y se enmarca en una estrategia multicategoría. Según la dirección para el sur de Europa, la belleza actúa como palanca de fidelización y refuerza la relación con clientes y marcas, aprovechando que una parte importante de usuarios compra ya en varias secciones.
Qué encontrarás en la nueva categoría
La sección de Belleza reúne un surtido pensado para cubrir rutinas diarias y preferencias especializadas. El porfolio incluye cuidado facial y corporal, cuidado capilar, maquillaje, productos para uñas y fragancias, con opciones que abarcan desde básicos funcionales hasta propuestas de nicho.
Para facilitar la exploración, la curación del catálogo combina referencias populares, firmas de lujo y marcas emergentes. El objetivo es que el usuario configure su look y su rutina de cuidado sin salir de la app, impulsando la compra cruzada de categorías.
Entre las ventajas prácticas, la compañía enfatiza la amplitud de gamas y precios. De este modo, cada necesidad —de la limpieza a la hidratación o el styling— encuentra alternativas escalonadas para distintos presupuestos y perfiles.
La apuesta se apoya en el comportamiento de su base de clientes: según datos internos, el 76% ya compra en múltiples categorías, lo que refuerza el valor de una experiencia más transversal.
Marcas destacadas y foco en socios locales
En cuidado de la piel figuran nombres muy reconocidos, desde las coreanas Beauty of Joseon, COSRX, TIRTIR o Dr. Jart+ hasta clásicos globales como Lancôme, Estée Lauder y Kiehl’s. También se suman firmas virales y de culto, caso de The Ordinary o Sol de Janeiro, integradas junto a propuestas de nicho.
En maquillaje, sobresale la inclusión de la española 3Ina, mientras que en perfumería se incorporan referencias internacionales como Maison Margiela, Narciso Rodríguez o Viktor&Rolf. La mezcla busca variedad real sin perder coherencia en estándares de calidad e innovación.
La estrategia para España pone especial atención en los socios nacionales. La idea es actuar como escaparate y aliado estratégico de marcas locales, ayudándolas a crecer dentro y fuera de la plataforma mediante visibilidad y herramientas de colaboración.
Hábitos y tendencias del consumidor en España
Con motivo del estreno, la compañía ha analizado el mercado local. La mitad de los encuestados afirma haber aumentado su gasto en Belleza en el último año y, entre los más jóvenes, la cifra se eleva al 65% en la Generación Z, lo que apunta a un ciclo de mayor interés por el cuidado personal.
Más del 60% declara haber ajustado su rutina con hábitos más constantes y un enfoque de bienestar integral. Por uso diario, el cuidado corporal encabeza con un 60%, seguido de fragancias (56%) y del cuidado facial (48%).
Mirando adelante, ganan peso las fórmulas hidratantes, limpiadoras y reafirmantes (45%), el maquillaje resistente a humedad y estrés (29%), los productos antiestrés (24%) y las rutinas simplificadas (24%). En criterios de compra dominan la calidad (65%), el precio competitivo (40%) y los ingredientes naturales (38%).
Estas pautas confirman que el consumidor español busca soluciones eficaces y sencillas de integrar en su día a día. La amplitud del surtido sirve para atender desde lo básico hasta necesidades muy concretas, manteniendo un equilibrio entre innovación y practicidad.
Experiencia digital y colaboración con marcas
La experiencia de compra se apoya en un entorno móvil: el 70% de los clientes de Belleza compra vía app. Además, se incorporan herramientas como livestreams, tableros temáticos para organizar favoritos y Zalando Assistant, pensado para aportar recomendaciones más precisas.
En el plano B2B, la empresa ofrece soporte operativo y de visibilidad para que las marcas gestionen su stock y crezcan en el canal digital. Entre los retos, se menciona la exclusividad de ciertas firmas estadounidenses que limitan su distribución en Europa, un frente donde Zalando quiere abrir opciones.
El contexto local también acompaña: la penetración online de la moda en España ronda el 21% (frente al 29% en Alemania), con demanda creciente en ciudades de segundo y tercer nivel. Este escenario refuerza el papel de la plataforma para acercar moda y belleza a más regiones.
Para el usuario final, la integración de Belleza permite resolver en un único espacio desde el vestuario hasta el neceser. Completar el “total look” sin salir de la app aspira a aumentar la recurrencia y a construir relaciones más duraderas con los clientes.
El estreno de la categoría en España consolida la apuesta multicategoría de Zalando: catálogo amplio, apoyo a marcas locales, datos que respaldan la demanda y un enfoque digital que facilita descubrir, comparar y comprar en un mismo lugar.
