Des confirmations de commande aux newsletters, le courrier électronique est essentiel pour la gestion et la croissance d'une entreprise. Et c'est que parmi les nombreux canaux de communication que vous pouvez envisager pour améliorer votre stratégie marketing, le marketing par e-mail continue d'être l'un des plus rentables.
Quel internaute ne consulte pas sa messagerie au moins une fois par jour ? Cela vous permet de toucher également des publics très différents, alors pourquoi ne pas en profiter pour convertir et fidéliser vos clients ? Qu'un client ne consomme plus un produit parce qu'il a oublié qu'il existe est une chose avec laquelle le e-mail marketing tu peux aider.
Qu'est-ce que le marketing par e-mail?
Le marketing par courriel est un outil de communication utilisables à toutes les étapes de notre relation avec le client. Cela peut nous aider à attirer des clients, à instaurer la confiance dans un produit ou un service, à développer une relation de fidélisation avec ceux qui ont déjà acheté nos produits... mais aussi à automatiser des tâches purement administratives.
Tout cela est possible grâce aux nombreux outils spécialisés qui existent actuellement sur le marché. Des plateformes qui vous permettent de gérer les abonnements, de gérer les contacts, de concevoir des e-mails et d'automatiser les envois.
Les avantages
L'utilisation du courrier électronique comme stratégie marketing nous permet d'engager un grand nombre de destinataires et de maintenir le contact avec eux, même ceux qui sont moins à l'aise avec Internet. Et ce ne sont là que quelques-uns de ses avantages !
- Les e-mails peut être mis en œuvre à grande échelle à un grand nombre de destinataires.
- permet d'atteindre un large éventail de publics, y compris ceux qui ne sont pas nécessairement à l'aise avec Internet.
- Es l'un des canaux les plus rentables au sein du marketing en ligne. Saviez-vous que c'est beaucoup plus efficace que les réseaux sociaux ?
- Ils permettent un haut degré de personnalisation. Les e-mails arrivent directement dans la boîte de réception des utilisateurs, ce qui favorise une forme de relation avec eux. De plus, bien que son utilisation soit massive, il existe des outils qui permettent de le personnaliser.
- Facilitez l'information sur les produits et les offres aux clients, en les encourageant à garder cela à l'esprit lorsqu'ils ont besoin d'un produit avec les caractéristiques des nôtres.
- La possibilité de les automatiser peut vous faire gagner du temps et de l'argent. Ils peuvent être envoyés automatiquement en réponse à une activité précise : un abonnement, un achat,...
Types d'e-mails
Le marketing par e-mail englobe l'envoi de différents types d'e-mails ; certains automatisés en réponse à une transaction et d'autres dans le but d'informer sur l'entreprise, un nouveau lancement ou une offre :
- Newsletters: Ils rapportent occasionnellement des actualités sur l'entreprise, les produits ou services proposés au destinataire. Ils aident à maintenir le contact avec eux et les encouragent à nous garder à l'esprit lorsqu'ils ont besoin d'un service ou d'un produit similaire.
- Campagnes marketing : D'une offre de lancement à une campagne commerciale. Ils sont envoyés à des moments précis et peuvent nécessiter plusieurs emails : annonce et rappel.
- Automatisé ou administratif. Ils sont envoyés en réponse à une transaction précise avec le client : accueil après souscription, confirmation de vente, suivi de vente... Il est important qu'ils soient personnalisés en fonction du client et de la transaction elle-même.
Il est important ne submergez pas le destinataire. L'envoi fréquent d'e-mails sans valeur à des personnes qui ne les ont pas demandés va à l'encontre d'une campagne de marketing. Pour éviter cela, formulez une bonne stratégie, maintenez votre base de données à jour et assurez-vous que tous les contacts ont préalablement accepté de recevoir des e-mails.
Une stratégie de marketing par e-mail bien formulé, il peut faire beaucoup pour votre entreprise. Mais tout aussi important que sa formulation et son exécution est la mesure des résultats. Actuellement, des outils spécialisés, en plus de vous aider dans la gestion, la conception et la programmation des e-mails, vous aident également à mesurer les interactions et les résultats, ce qui est non seulement très utile mais essentiel pour tirer des conclusions et corriger les erreurs.
Êtes-vous intéressé par le marketing par courriel? Vous souhaitez connaître les clés de la rédaction d'un email pour une campagne marketing ?