Des de confirmacions de comandes fins a butlletins informatius, el correu electrònic resulta essencial per a la gestió i creixement d'un negoci. I és que entre els nombrosos canals de comunicació que pots contemplar per millorar la teva estratègia de màrqueting, l'email màrqueting continua sent un dels més rendibles.
Quin usuari d'internet no consulta el vostre correu electrònic, almenys, una vegada al dia? Aquest et permet arribar, a més, a audiències molt diferents, així que per què no aprofitar-ho per convertir i fidelitzar clients? Que un client no torni a consumir un producte perquè s'ha oblidat que existeix és una cosa amb què el màrqueting per correu electrònic pot ajudar-te.
Què és l'email màrqueting?
L'email màrqueting és una eina de comunicació que es pot utilitzar en totes les etapes de la nostra relació amb el client. Podeu ajudar-nos a atreure clients, a generar confiança en un producte o servei, a desenvolupar una relació de lleialtat amb qui ja ha comprat els nostres productes… però també a automatitzar tasques merament administratives.
Tot això és possible gràcies a les moltes eines especialitzades que existeixen actualment al mercat. Plataformes que permeten administrar les subscripcions, gestionar els contactes dissenyar els correus i automatitzar els enviaments.
Els avantatges
Utilitzar el correu electrònic com a estratègia de màrqueting ens permet implicar un gran nombre de destinataris i mantenir el contacte amb aquests, fins i tot amb aquells que menys còmodes se senten utilitzant internet. I aquests són només alguns dels seus avantatges!
- Els correus electrònics es poden implementar a gran escala un gran nombre de destinataris.
- Et permet arribar a una àmplia gamma d'audiències, incloses aquelles que no necessàriament se senten còmodes amb lús dInternet.
- Es un dels canals amb més rendibilitat dins del màrqueting en línia. Sabies que resulta molt més efectiu que les xarxes socials?
- permeten un alt grau de personalització. Els correus electrònics arriben directament a la safata dentrada dels usuaris el que propicia una forma de relació amb aquests. A més, encara que el seu ús sigui massiu, hi ha eines que ens permeten la seva personalització.
- Facilita informar sobre productes i ofertes als clients, propiciant que quan aquests necessitin un producte amb les característiques del nostre ho tingui present.
- La possibilitat d'automatitzar-los pot estalviar-te temps i diners. Es poden enviar automàticament en resposta a una activitat específica: una subscripció, una compra,…
Tipus de mails
L'email màrqueting engloba l'enviament de diferents tipus de correus electrònics; alguns automatitzats com a resposta a una transacció i altres amb l'objectiu d'informar sobre l'empresa, un nou llançament o oferta:
- butlletins: Informen ocasionalment de les novetats de l'empresa, els productes o serveis que ofereix al destinatari. Contribueixen a mantenir el contacte amb aquest i propicia que ens tingui presents quan necessiti un servei o producte semblant.
- Campanyes de màrqueting: Des d'una oferta de llançament a una campanya de rebaixes. S'envien en moments puntuals i poden requerir diversos correus: anunci i recordatori.
- Automatitzats o administratius. S'envien com a resposta a una transacció concreta amb el client: benvinguda després de subscripció, confirmació de venda, seguiment de vendes… És important que estiguin personalitzats en funció del client i la pròpia transacció.
És important no saturar el destinatari. L'enviament freqüent de correus electrònics sense valor a persones que no els han demanat juga contra una campanya de màrqueting. Per evitar-ho formula una bona estratègia, mantingues la teva base de dades actualitzada i assegura't que tots els contactes hagin acceptat prèviament rebre correus.
Una estratègia de correu electrònic màrqueting ben formulada pot fer molt pel teu negoci. Però tan important com formular-la i executar-la és mesurar-ne els resultats. Actualment les eines especialitzades a més d'ajudar-te amb la gestió, el disseny i la programació dels correus electrònics també t'ajuden a mesurar les interaccions i els resultats una cosa que no només resulta molt útil sinó essencial per treure'n conclusions i corregir errors.
T'interessa el mail màrqueting? T'agradaria saber les claus per redactar un correu electrònic per a una campanya de màrqueting?