4 claves para comprar online de forma segura

Comprar online

El comercio electrónico ha crecido exponencialmente durante los últimos años. Somos muchas quienes hemos adquirido el hábito de comprar online determinados productos aprovechando así las ventajas que nos proporciona. Sin embargo, es importante tener en cuenta algunas cuestiones para salvar los posibles inconvenientes.

La desconfianza que hace una década provocaban las compras online ha desaparecido en gran medida. El ritmo de vida actual así como circunstancias tan singulares como las de los últimos años han provocado que nuestros hábitos de consumo cambien. Pero nunca está de mas tomar precauciones y conocer las claves para comprar online de forma segura.

Compra en establecimientos de confianza

La oferta de establecimientos online se ha multiplicado en los últimos años, tanto que puede resultar abrumador. Las ofertas suelen hacer, además, que nos precipitemos a la hora de realizar una compra lo que puede causarnos mas de un inconveniente.

Seguridad

Comprar en establecimientos de confianza es clave para evitar posibles problemas. Instintivamente recurrimos a comprar en establecimientos que ya conocemos, bien porque hemos visitado su tienda física, bien porque hemos oído hablar de ellos a nuestras amistades. Pero, ¿qué ocurre cuando no tenemos ninguna referencia? En entonces cuando es importante fijarse en lo siguiente:

  1. Que el comercio online tenga protocolo HTTPS. ¿Por qué? Porque esa ‘S’ final nos indica que la página del establecimiento es segura y aplica medios de cifrado de los datos de navegación.
  2. Que la Política de Privacidad esté a la vista. Desde 2018, con la aprobación de la Ley de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, los clientes de comercios online están especialmente protegidos frente a un uso indebido de la información que proporcionan. La Política de Privacidad identifica al responsable de la tienda online, su ubicación y aclara para que se usan tus datos y con quien se comparten. Podrás encontrarla, generalmente en la parte inferior de la página.
  3. Que la política de cookies esté claramente especificada al entrar a la página por primera vez.
  4. Que dispongan de algún sello de confianza como el de Trusted Shops (Europeo), Confianza Online o Norton Secured.

Comprueba las condiciones de venta

Salvo que sea un establecimiento habitual con cuyas condiciones estemos familiarizadas, antes de hacer ninguna operación será recomendable informarnos sobre estas. Es la mejor forma de evitar sorpresas, sobre todo en cuando a las condiciones de devolución y los gastos y plazos de envío se refiere.

Condiciones de compra

El consumidor, amparado por la ley, dispone de un plazo de 14 días para desistir de la compra sin necesidad de justificar la decisión. Sin embargo, es importante saber cómo ejercer este derecho. Casi todas las tiendas online presentan en la parte inferior de su página web las «Condiciones de compra». Léelas, no es ninguna pérdida de tiempo y solo tendrás que hacerlo la primera vez.

Lee los comentarios de otros usuarios

Cuando no conocemos un establecimiento las opiniones de otros usuarios nos ayudan a hacernos una idea bastante acertada sobre su funcionamiento y el servicio que ofrecen. Leerlas puede generarnos confianza o hacernos dudar, en cuyo caso quizá sea mejor buscar otra alternativa.

Los comentarios de otros usuarios pueden ser muy útiles también para decidirnos por un producto u otro. Son un gran aliado así que no dejes de leerlos. Al menos, algunos de ellos, ya que el número suele hacer imposible revisarlos todos.

Paga con métodos seguros

Los ciberdelincuentes emplean cada vez medios más sofisticados, de ahí que sea importante protegernos de ellos. ¿Cómo? Utilizando medios y plataformas de pago seguras. Realiza los pagos con tarjeta de forma que tengas que autorizar los pagos online desde la app o utiliza métodos como PayPal. Y si no te sientes segura del todo hazte con una tarjeta exclusiva para este tipo de compras.

¿Sueles comprar online? ¿Lo haces siempre en establecimientos conocidos o te dejas guiar por las ofertas y los descuentos? ¿Cómo han sido tus experiencias hasta ahora? En Bezzia hemos comprobado que las nuestras han sido, tomando algunas medidas, generalmente satisfactorias.


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